রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

desh777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যলেনদেন রেকর্ড এবং ওয়ালেট ডেটাডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যকুকি এবং সেশন ডেটাআপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
desh777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

desh777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আর লগইনে OTP যাচাই যুক্ত করা যায়। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধু আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে ব্যবহার করি, আর আপনি যেকোনো সময় সেগুলো পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকিটা মুছে ফেলি।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য এবং পিন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়, আমরা সেটা স্টোর করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাচাইয়ের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং কোন গেমে আপনি বেশি সময় দেন তা বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি অস্বাভাবিক লেনদেন আটকাতে। এই প্রক্রিয়া আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে এবং কেউ অন্যের অ্যাকাউন্টে ঢুকলে তা ধরে ফেলে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি লেনদেন সহায়তা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে রাখা হয় বা মুছে ফেলা যায় তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনার তথ্য দেখতে পারবে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেবে অথবা অনুরোধ এগিয়ে নিয়ে যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ধরনের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান তা লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন। লেনদেন ইতিহাস দেখতে ওয়ালেট ট্যাবে ক্লিক করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে। ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেসও রাখি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট পিন এবং পেমেন্ট ডিটেইল সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়, আমরা সেটা স্টোর করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড রাখি যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। লেনদেন ইতিহাস দেখতে ওয়ালেট ট্যাবে ক্লিক করুন। আরও পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি লেনদেন সহায়তা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেই অংশ পায় যা তাদের সেবা চালাতে লাগে, যেমন লেনদেন যাচাই বা গেম সেশন চালু রাখা।